Im Rahmen unseres Projekts Software-Ranking, haben rund 92 Mitglieder

ihre eingesetzte Praxissoftware, die Hotline und den IT-Partner ihrer jeweiligen Praxis bewertet.

Dieses Projekt ist aus unserem Projekt Versorgungsforschung entstanden. Bei der Anbindung von interessierten Mitgliedspraxen an unser Projekt Versorgungsforschung wurden deutliche Unterschiede bei den Softwaresystemen, der Erreichbarkeit von Herstellern und der Serviceorientierung von IT-Partnern von Mitgliedern bemerkbar.

Eingesetzte Software: Generell wird die Zufriedenheit mit der Software als gut bezeichnet, weniger gut schnitten hierbei die Servicekosten und die Berücksichtigung mit Anregungen ab.

Daher haben wir uns kurzerhand entschlossen alle Mitglieder mittels eines quantitativen und qualitativen Fragebogens im Rahmen eines Projekts mit folgender Zielsetzung einzubinden:

§   Messung Zufriedenheit Software, Hotline + Servicepartner

§   Dialog mit Softwarehersteller zur Diskussion möglicher Verbesserungen

Da wir die Ergebnisse exklusiv nur unseren Mitgliedern zugänglich machen möchten,  werden wir diese für Sie nachfolgend zusammenfassen. Die tabellarische Zusammenfassung erfolgte differenziert nach den jeweiligen Softwaresystemen, wobei die nachfolgenden Darstellungen nur das Gesamtergebnis über alle Systeme zeigen.